客户服务

深圳市欣博阅科技有限公司客户服务中心,是面向全国客户的服务平台,它立足产品发展,向客户提供业务品牌专区、产品推荐等最新资讯的同时,为代理商、经销商、客户提供“一站式”服务,主要提供业务咨询、受理客户投诉、招商、正版书籍下载等增值差异化服务。

 
客服中心的服务宗旨:客户至上、服务至上、质量至上;
客户服务中心服务热线:400—6535—800(全国免长话费)
 
客户服务主要范围:
咨询:客户可以通过网站在或拨打400-653-5800全国服务热线与客户中心人员进行咨询。
技术支持:客户可以通过网站在或拨打400-653-5800全国服务热线与客户中心人员进行咨询,同时客户也可以通过Email方式发送至我公司的客服邮箱 :Service@szboeye.com    
投诉建议:客户可在线填写投诉建议单,网上客服中心会将客户填写的信息传送给欣博阅客户中心,欣博阅客户中心按照客户服务流程处理;处理完毕后,将会以Email或电话等方式回复客户。
 
客户服务中心承诺:
1、客户服务中心人员在为客户服务时保证做到服务热情、周到、耐心、细致并虚心接受广大客户的批评意见和建议。
2、客户服务采用“一站式”服务,若遇投诉或建议回复时长不能超过3日。
3、对客户申告的处理和答复最长不超过7天。